CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả và bảo hành như sau:

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã hoặc sai số lượng so với đơn hàng đã xác nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách.
• Sản phẩm bị tác động làm biến dạng, trầy xước hoặc hư hỏng sau khi nhận hàng.
• Sản phẩm đã được lắp đặt hoặc sử dụng.

3. Chính sách bảo hành

• Các sản phẩm có bảo hành sẽ được áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.
• Thời gian bảo hành 3 năm.

4. Trường hợp không bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn.
• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, tác động từ bên ngoài.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

5. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành, vui lòng liên hệ:

Hotline/Zalo: 0937 42 9899

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.